如同個人的長相、著裝、談吐等綜合表現(xiàn)形成的個人形象一樣，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)領域展示的面貌、長期積累的口碑等多方面的綜合表現(xiàn)形成企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)形象。公眾輿論通過大眾傳播媒介影響人的行為與認知，良好的企業(yè)的形象代表著信任、安全、貼心等一系列正面評價，消費者便會更加認可企業(yè)的產(chǎn)品與服務；反之，用戶對企業(yè)的信任度則會大打折扣。

企業(yè)品牌互聯(lián)網(wǎng)形象包括企業(yè)新媒體形象、網(wǎng)絡輿情以及網(wǎng)民關注度三部分。新媒體形象集中在官方微信、微博、網(wǎng)站；網(wǎng)絡輿情以門戶新聞、微博、微信等為主要活躍平臺；網(wǎng)民關注度是以主流搜索引擎的搜索量為數(shù)據(jù)基礎，涵蓋企業(yè)品牌關鍵詞與相關信息的曝光量等因素。

那么企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形象如何建立？對于中小型企業(yè)來說，避短劣勢，在缺少宣傳資金、宣傳資源匱乏、策劃團隊、專業(yè)認證機構的情況下，應如何得到理想的宣傳效果？針對上述三種構成部分，提出幾點建設性意見。

一、完善官方內(nèi)容建設 打造互聯(lián)網(wǎng)信息體系

企業(yè)官方認證平臺是信息專項展示平臺，代表企業(yè)立場，是眾多互聯(lián)網(wǎng)信息中值得信任的信息來源之一，企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)大眾集中展示的窗口。消費者在了解基本信息時，第一反應是從官網(wǎng)等權威性平臺了解企業(yè)品牌、評價等一系列基本信息。而企業(yè)在制作信息展示欄目時可以靈活定制信息板塊，優(yōu)化頁面觀感，讓消費者便于瀏覽，方便、快捷獲取企業(yè)品牌信息。

互聯(lián)網(wǎng)信息參差不齊，內(nèi)容建設選擇從企業(yè)官方渠道傳播更有說服力，讓用戶對企業(yè)品牌和形象更加了解，實現(xiàn)品牌宣傳與價值的擴展。企業(yè)一方面可將權威標識、合作簽約圖片、視頻等信息放置在企業(yè)網(wǎng)站上，擴展官網(wǎng)內(nèi)容，提升企業(yè)品牌高度；另一方面也可制作權威歸檔類的移動端網(wǎng)站，擴大傳播范圍，完善網(wǎng)絡信息傳播途徑。 

應用建議：官方網(wǎng)站包裝、搭建移動端品牌微官網(wǎng)、自媒體事件營銷等。

二、豐富品牌信息覆蓋 拓展網(wǎng)絡輿情范圍

互聯(lián)網(wǎng)輿情作為企業(yè)品牌口碑滲透強有力的干將之一，與傳統(tǒng)口碑單向相傳不同，互聯(lián)網(wǎng)輿論方式體現(xiàn)的是進企業(yè)品牌和用戶的互動性，消費者的可由網(wǎng)絡輿論認識企業(yè)，企業(yè)可從消費者對企業(yè)的評價了解需求變化，調(diào)整企業(yè)品牌功能、管理等問題。雙向的交流由此加深二者的親密度，拉近企業(yè)品牌與消費者距離，無形之中認可企業(yè)品牌價值觀，增加消費者忠誠度。 

當用戶對企業(yè)品牌信息產(chǎn)生顧慮時，一篇正面、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象軟文報道，不僅能夠迅速提升企業(yè)形象，更能打消用戶疑慮。具有針對性的問答模式，可以將企業(yè)信息植入進去，在曝光企業(yè)品牌信息的同時，一問一答的形式更加深得人心，其他用戶搜索類似問題時，利于強化品牌印象和流量轉(zhuǎn)化。 

應用建議：營銷軟文發(fā)布、問答系統(tǒng)建設等。 

三、優(yōu)化搜索引擎 增加品牌曝光

如今是百度一下知曉天下的互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)市場的開放性與共享性實現(xiàn)了企業(yè)與用戶間的信息互通和便利性，搶占互聯(lián)網(wǎng)市場即是奪得了企業(yè)品牌發(fā)展的先機，在持續(xù)曝光的同時收獲大量潛在消費者。

企業(yè)可用消費者的搜索數(shù)據(jù)來調(diào)整詞條，最大限度曝光品牌關鍵詞，吸引消費者目光；消費者在獲取想要的了解信息的時候則是不知不覺為企業(yè)帶來搜索的提升。百度優(yōu)化依靠的來源的信息，海量、完善的信息準備是有必要的，但在缺少信息的前提下，合理配置易于收錄的平臺，效果也將顯而易見。 

多維度平臺發(fā)布企業(yè)內(nèi)容信息即可更大程度的實現(xiàn)品牌曝光，這也是區(qū)分其他品牌、提升企業(yè)競爭力的有效方式。在優(yōu)化信息方面，企業(yè)可盡可能推送高質(zhì)量信息，官方事件報道、專業(yè)問答、權威收錄以及短視頻豐富了企業(yè)信息內(nèi)容，實現(xiàn)多次曝光。 

應用建議：自媒體平臺新聞報道、問答營銷、視頻發(fā)布、權威平臺建檔備案等。 

互聯(lián)網(wǎng)形象展示的是企業(yè)的基本信息和企業(yè)價值，是企業(yè)向客戶全面展示的有力途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)渠道不僅可讓客戶直觀了解到一個企業(yè)的基本概況，對企業(yè)有一個深入的了解，為提升企業(yè)品牌信任度奠定基礎，還可豐富企業(yè)業(yè)務渠道，增強流量轉(zhuǎn)化。打造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展體系，從塑造企業(yè)優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)形象開始。